Levering

Varer kan ikke afhentes, men bringes ud til alle brofaste dele af Danmark.

Chaufføren vil, om muligt, opfylde dine ønsker til stedet for selve aflæsningen. Er der en placering, der passer dig bedst, så kan du skrive dit ønske i kommentarfeltet, f.eks.: Stil varen i indkørslen, under carportens tag. Kommentarfeltet vil du møde undervejs i din bestilling. Opgiv også gerne her et telefonnummer, så chaufføren kan fange dig, hvis han kommer i tvivl. Det er kan også være en god idé, at afmærke det sted du ønsker varen placeret. 
F.eks. kan du under en sten lægge et stort stykke synligt pap, med et tegnet kryds og ordet "Fragtmand". 

Levering sker med fragtmand. For at fragtbilen kan komme helt frem til leveringsadressen, så skal tilgangsvejen være kørefast, 4 meter bred og have 4 meters frihøjde - uden lavthængende el-ledninger eller nedhængende træer. Er det umuligt for fragtmanden at foretage en forsvarlig aflæsning på adressen, tages det bestilte med retur. Du kan da efterfølgende få varen leveret igen efter nærmere aftale, men der vil naturligvis skulle påregnes en leveringsomkostning for ekstra kørsel ud. 

Standard levering sker med en palleløfter - du kan i bestillingsforløbet også bestille levering med kran eller mobiltruck. Bigbags stilles på paller, så de kan flyttes rundt med en manuel palleløfter. Køreunderlaget skal derfor være fast og jævnt, f.eks. asfalt eller fliser. På løst grus, granitskæver og græs er aflæsning/flytning med palleløfter ikke muligt. Ønskes pallen placeret under halvtag, f.eks. i carport eller garage, så kræves der ydermere en frihøjde på 2,2 m. Det gælder især grundet de høje leverancer, som f.eks. brænde.

Ønsker du varen stillet et specielt sted - f.eks. over hæk eller et godt stykke inde på grunden - skal du informere kundeservice herom. I stort set alle tilfælde er det muligt uden meromkostning. Cement, Kakaoskaller og Danfugesand samt sphagnum og brænde er dog undtagelser, da storsækkene er placeret på paller og flyttes med pallevogn.

Bigbag.dk leverer i hele Danmark, dog KUN til brofaste øer.

Leveringstiden er 1-7 hverdage, dette er vejledende.
Ved væsentlig forsinkelse kontaktes du af Bigbag.dk

Der kan opstå situationer, som Bigbag.dk ikke har indflydelse på – det kan være mangelfuld levering fra tredjemand eller udsolgte varer.Skulle du som kunde have økonomiske tab, der skyldes forsinket levering - dækkes disse økonomiske tab ikke af Bigbag.dk

Betingelse for levering er, at der skal være kørefast underlag, det kan være asfalt, beton eller fliser.
Underlaget skal være beregnet til kørsel med tunge køretøjer.

Har du et ønske til leveringssted, så SKAL ovenstående være opfyldt, ellers er det chaufføren, som finder det bedst egnede sted til aflæsning af varen på leveringsadressen.

Leveringsadressen skal være tilgængelig med almindelig lastbil, og vejen til leveringsadressen skal være fremkommelig med almindelig lastbil.
Vær særlig opmærksom på dette hvis du bestiller levering til sommerhus, haveforening, eller lignende sted med mindre gode tilkørselsforhold.

Kan lastbilen ikke komme frem til din ønskede leveringsadresse, så prøver chaufføren at kontakte dig, for at høre om du har et alternativ, hvor lastbilen kan komme frem. Lykkes det ikke at finde et sted, hvor chaufføren kan komme frem og læsse af, eller kan chaufføren ikke komme i kontakt med dig, så er chaufføren nødsagt til at tage varen med retur til lager.
Dette har en økonomisk omkostning på ca. 350,- kr. ex. moms pr. bigbag/palle.
Denne omkostning skal afholdes af dig - ikke af Bigbag.dk.

Bigbag.dk sørger for leveringen til din adresse – men altså ikke for en evt. returkørsel til vores lager!

Så meget vigtigt at du har tjekket og sørget for at tilkørselsforholdene er gode for en stor lastbil.

Hvis der ingen er at træffe på leveringsadressen på leveringstidspunktet, så leveres varen henstillet uden opsyn på leveringsadressen.

Kontakt os endelig hvis du er i tvivl mht. levering af varer hos dig!

Læs de komplette handelsbetingelser her.